Plateforme logistique à Valence et Montélimar dans la Drôme, chez G.BERNARD LOGISTIQUE la Préparation d’une commande un Processus Clé
Étapes de la Préparation de Commande
1. Réception de la commande :
• Une commande est reçue via un système de gestion (ERP ou WMS).
• Les informations comprennent les articles, les quantités et les délais.
2. Identification des articles :
• Les produits à prélever sont localisés dans l’entrepôt grâce à des codes-barres, des QR codes ou des technologies comme la RFID.
3. Prélèvement des produits :
• Un opérateur prélève les produits depuis leurs emplacements de stockage selon un bon de préparation.
• Ce prélèvement peut être effectué manuellement, avec des chariots ou via des systèmes automatisés.
4. Regroupement et vérification :
• Les articles prélevés sont regroupés pour former une commande complète.
• Un contrôle qualité est effectué pour s’assurer que les bons produits et quantités ont été sélectionnés.
5. Emballage :
• Les produits sont emballés selon les spécifications (cartons, palettes, protections).
• Des étiquettes d’expédition sont apposées pour assurer le suivi.
6. Expédition :
• Les commandes prêtes sont transférées vers la zone de chargement pour leur expédition vers le client final.
Méthodes de Préparation de Commande
1. Préparation unitaire (Pick and Pack) :
• Les produits sont sélectionnés et emballés directement pour une commande spécifique.
• Idéal pour les petites commandes ou les e-commerces.
2. Préparation en lot (Batch Picking) :
• Plusieurs commandes sont regroupées et les articles communs sont prélevés en une seule fois.
• Réduit les déplacements dans l’entrepôt.
3. Préparation par zone (Zone Picking) :
• L’entrepôt est divisé en zones et chaque opérateur prélève dans sa zone spécifique.
• Les produits sont ensuite consolidés.
4. Préparation en vagues (Wave Picking) :
• Les commandes sont regroupées et traitées par vagues, souvent selon des priorités (délais, transport).
• Optimise le temps et les ressources.
5. Préparation automatisée :
• Utilise des systèmes robotisés ou des convoyeurs pour effectuer le prélèvement.
• Adaptée aux entrepôts à forte cadence.
Avantages de la Préparation de Commande Efficiente
1. Réduction des erreurs :
• Une préparation bien organisée minimise les erreurs de prélèvement et de livraison.
2. Amélioration de la productivité :
• Une gestion optimisée des flux réduit les temps de déplacement et d’attente des opérateurs.
3. Satisfaction client accrue :
• Livrer les bons produits au bon moment renforce la fidélité client.
4. Réduction des coûts :
• Une préparation rapide et précise diminue les coûts liés aux retours ou aux remplacements.
5. Flexibilité :
• Permet d’adapter rapidement les opérations en fonction des variations de la demande.
Défis et Solutions
1. Gestion des pics de demande :
• Lors des périodes de forte activité (soldes, fêtes), il peut être difficile de répondre à la demande.
• Solution : Automatisation ou recrutement temporaire.
2. Erreurs de prélèvement :
• Un prélèvement incorrect peut entraîner des insatisfactions ou des coûts supplémentaires.
• Solution : Mise en place de contrôles qualité et technologies comme les scanners.
3. Optimisation des trajets :
• Les déplacements inutiles dans l’entrepôt augmentent les délais.
• Solution : Systèmes de WMS pour planifier les trajets les plus courts.
Technologies Utilisées dans la Préparation de Commande
1. Systèmes WMS (Warehouse Management System) :
• Coordonnent et optimisent les opérations dans l’entrepôt.
2. Codes-barres et RFID :
• Assurent une identification rapide et précise des produits.
3. Robots et AGV (Automated Guided Vehicles) :
• Automatisent le prélèvement et le transport des marchandises.
4. Pick-to-Light / Voice Picking :
• Guides visuels ou vocaux pour assister les opérateurs.
Conclusion
La préparation de commande est un pilier fondamental de la logistique moderne, particulièrement dans des secteurs comme l’e-commerce ou la grande distribution. Une gestion efficace, combinée aux technologies innovantes, permet de répondre aux attentes croissantes des clients tout en maîtrisant les coûts et en optimisant les ressources.
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